Často kladené otázky
Zde naleznete informace týkající se objednávek, doručení, plateb, vrácení zboží a mnoho dalšího. Pokud vaše otázka zůstane nezodpovězena, neváhejte nás kontaktovat, rádi vám pomůžeme. Naše cesta za poskytováním vynikajícího zákaznického servisu pokračuje a těšíme se na vaše další návštěvy a nákupy.
Výběr šperků
Šperk může být velmi důležitým doplňkem každého outfitu a může dokonce zvýraznit Vaši osobnost. Správně zvolený šperk může být tím pravým dotykem, který Vám dodá sebevědomí a zvýší Váš styl.
Jak správně určit velikost prstenu?
Měření prstýnku je rychlý a jednoduchý proces. Aby jste zjistili jeho velikost, vezměte pravítko a položte jej přímo na prstýnek, který momentálně nosíte. Důležité je zaměřit se na jeho VNITŘNÍ průměr - tedy vzdálenost od jedné vnitřní hrany k druhé. Pokud například naměříte 1,7 cm, znamená to, že vaše velikost prstýnku je 7. Podrobnosti zde v článku.
Jaký typ zapínání náušnic zvolit?
Při výběru typu zapínání náušnic zvažte pohodlí, bezpečnost a styl náušnic. Stříbrné náušnice obvykle mají klasické háčky, které jsou jednoduché a pohodlné. Náušnice s pevným zavěšením jsou bezpečnější, ale mohou být méně pohodlné. Kroužkové náušnice jsou stylové a snadno se zapínají. Zkuste různé typy zapínání a zjistěte, který je pro vás nejpohodlnější a nejpraktičtější. Více informací zde v článku.
Péče o šperky
Přečtěte si naše doporučení a dozvíte se, jakým způsobem čistit a ukládat vaše šperky, kdy je raději odložit a jak pečovat o různé typy materiálů. Jsme tu pro všechny, kteří milují šperky a chtějí se o ně správně starat. Naše články vám poskytnou cenné rady a tipy, jak zachovat krásu vašich šperků a zajistit jim dlouhou životnost.
Jak správně pečovat o šperky?
Šperky jsou nejen výrazem osobního stylu a vkusu, ale často také symbolem významné životní události. Ať už se jedná o náušnice zděděné po babičce, snubní prsten nebo jen oblíbený náramek, každý kousek má svůj vlastní příběh. A právě proto je tak důležité se o tyto cennosti správně starat. V následujícím článku se dozvíte, jak na to, jak prodloužit jejich životnost a udržet jejich lesk a krásu na dlouhou dobu.
Jaké použít prostředky v péči o šperky?
Podívejte se do kategorie péče o šperky, kde najdete osvědčené přípravky na čištění šperků.
Ponákupní servis
Kromě exkluzivní nabídky šperků pro všechny příležitosti se snažíme přinášet také užitečné informace a tipy pro naše zákazníky. Dozvíte se, jaký servis můžete od našeho obchodu očekávat po zakoupení šperku, jak probíhá reklamační řízení, vrácení či výměna šperku. Naše cílem je, abyste byli s vaším novým šperkem maximálně spokojeni a my vám v tom chceme co nejvíce vyjít vstříc.
Mohu zakoupený šperk vrátit?
Chceme vám vyjít vstříc a nad rámec zákona a v případě, že si nákup rozmyslíte, můžete po převzetí zásilky bez obav do 30 dnů odstoupit od Smlouvy a Zboží nám vrátit. Důvod vrácení uvádět nemusíte, ale když nám ho sdělíte, budeme moc rádi a pomůže nám to ve zlepšování našich služeb. Přejděte na tuto stránku a postupujte dle návodu na vrácení zboží.
Mohu zakoupený šperk vyměnit?
Potřebujete vyměnit zboží za jinou velikosti nebo barvu? V případě, že si nákup rozmyslíte, můžete po převzetí zásilky bez obav do 30 dnů nepoužité zboží vyměnit za jiné. Důvod výměny uvádět nemusíte, ale když nám ho sdělíte, budeme moc rádi a pomůže nám to ve zlepšování našich služeb. Přejděte na tuto stránku a postupujte dle návodu na výměnu zboží.
Jak postupovat v případě reklamace?
Zákazník je pro nás na prvním místě. Proto děláme všechno proto, aby reklamace byla vyřízená spravedlivě a co nejrychleji. Na všechny naše prodávané šperky platí dvouletá záruka. Přejděte na tuto stránku a postupujte dle návodu na výměnu zboží
Doprava a platba
Naše cíle jsou jasné – nabídnout vám pohodlný a bezpečný nákup, rychlou a spolehlivou dopravu a širokou škálu platebních možností. Ať už si vyberete jakoukoli možnost, vždy se snažíme zajistit, aby byl váš nákup co nejpohodlnější a nejjednodušší.
Kolik stojí poštovné a jaké jsou možnosti dopravy?
Jak je to s cenou za doručení šperků? Jaké možnosti dopravy máte k dispozici? Na tyto otázky se pokusíme odpovědět v následujícím článku. Na tyto otázky naleznete odpověď zde.
Jaké jsou platební metody?
Každý z nás má své preference, ať už jde o rychlost, bezpečnost nebo pohodlí při placení. Naše metody jsou navrženy tak, aby vyhovovaly všem těmto požadavkům a zároveň aby byly co nejvíce přizpůsobené potřebám našich zákazníků. Více informací na této stránce.
Kde je aktuálně můj balík?
Svou objednávku můžete sledovat po zadání čísla objednávky a e-mailu na této stránce.
Je možné osobní vyzvednutí?
Omlouváme se, ale toto možnost zatím nenabízíme.
Je možné zaslání do zahraničí?
Můžete využít náš e-shop www.majya.pl pro zaslání do Polska a www.majya.sk pro zaslání na Slovensko.